رقم شركة الكهرباء المجاني الموحد للشكاوى، خدمات اﻷفراد، إعادة التيار، طوارئ، اﻹبلاغ عن أعطال
بواسطة: التاريخ: 18 نوفمبر، 2020 القسم: شركات سعودية

شركة الكهرباء السعودية هي أحد المرافق الحيوية الهامة في المملكة السعودية، والتي تقدم الخدمات للملايين من المواطنين في كل المناطق السعودية، وبسبب كثرة عدد العملاء خصصت الشركة أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء لحل أي مشكلة، ولذلك اليوم نقدم لكم رقم شركة الكهرباء الموحد في السعودية الذي يمكن من خلاله اﻹبلاغ عن أي طوارئ، أو الابلاغ عن أي أعطال، أو طلبات إعادة التيار.



رقم شركة الكهرباء الموحد في السعودية

الشركة توفر رقم موحد لكل المناطق في المملكة، يمكنكم من خلاله التواصل بشكل مباشر مع خدمة عملاء الشركة، وهذا الرقم هو 920001100، يمكن من خلال هذا الرقم الحصول على الخدمات التالية :

  1. تقديم بلاغ في أي عطل حدث في مرفق الكهرباء
  2. تقديم طلب إعادة التيار
  3. تقديم شكوى
  4. الاستعلام عن فاتورة
  5. الحصول على المساعدة السريعة في حالة الطوارئ
رقم شركة الكهرباء
رقم شركة الكهرباء

كيف تقدم بلاغ أعطال إلى خدمة عملاء شركة الكهرباء

الشركة تقدم أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء في حال وجود أي مشكلة في الرقم الموحد السابق ذكره، يمكنكم استخدام الطرق التالية فهي طرق مجانية، ولكنها ليست فورية مثل الاتصال المباشر، وللعلم هذه الخدمات متاحة لكل العملاء في الرياض، مكة، المدينة، تبوك، القطيف، القصيم، وكل المناطق في السعودية :



  1. تطبيق الكهرباء على متجر أبل أو جوجل بلاي
  2. حساب العناية بالمشتركين في تويتر
  3. الموقع اﻹلكتروني الرسمي للشركة

الاستعلام عن فواتير الكهرباء

أصبح اﻵن الاستعلام عن فواتير الكهرباء الشهرية في الشركة سهل جدا لن تحتاج لزيارة مقر الشركة لطلب معرفة الفاتورة الجديدة، ولكن كل ما هو مطلوب هو تسجيل الدخول على الموقع الرسمي لشركة، والدخول على تبويب حسابي، والضغط على فواتير، ويمكن أن تختار بين الفاتورة الثابتة، والفاتورة العادية، وتعتبر اﻷولى هي اﻷفضل ﻵن المحاسبة فيها لا تختلف بين الشتاء أو الصيف.

رقم شركة الكهرباء طوارئ

توفر الشركة السعودية للكهرباء خدمة رائعة جدا، وهي رقم مخصص لخدمات الطوارئ التي تحتاج لتدخل سريع لحل المشكلة سريعا قبل أن تحدث خسائر مادية أو خسائر في الأرواح، وهذه الطوارئ مثل إنقطاع الكهرباء في المنازل، أو الإنقطاع في المستشفيات، أو وجود أسلاك كهربية فيها مشكلة ما أو عارية، هذا الرقم هو 933 يستقبل مكالمات الطوارئ من أي مكان في المملكة السعودية.

رقم شركة الكهرباء الطوارئ
رقم شركة الكهرباء الطوارئ

تقديم طلب إعادة التيار في أوقات غير الدوام للشركة

إعادة التيار أو إعادة الخدمة مرة أخرى يجب أن يمر ببعض المراحل حتى تقوم الشركة بالتوصيل مرة أخرى، وهذه الخطوات كالتالي :

  1. يجب أولا دفع كل المستحقات المتأخرة للشركة
  2. يتم دفع رسم إعادة خدمة الكهرباء
  3. يمكن دفع هذا الرسم مع أول فاتورة قادمة من شركة الكهرباء
  4. يتم الاتصال على الرقم 920001100 ويتم تقديم طلب إعادة الكهرباء إلى المنشأة.

طريقة تقديم شكوى لشركة الكهرباء

وفرت إدارة الشركة بعض الطرق لكي يستطيع العميل تقديم شكوى بخصوص خدمة الكهرباء التي يتم تقديمها له خلال الفترة الحالية، وذلك لكي يستطيع الوصول في أي وقت طوال اليوم خلال أوقام الدوام الرسمي، أو في أوقام غير الدوام، نعرض لكم في القائمة التالية الطرق المتاحة للتقديم شكوى لشركة الكهرباء :

  1. عن طريق الاتصال على الرقم الموحد السابق ذكره من أي مكان في المملكة السعودية، وتطلب من خدمة العملاء تقديم الشكوى، أو طلب التواصل مع الإدارة بشكل مباشر
  2. عن طريق تطبيق الهواتف الذكية ALKAHRABA المتاحة على جوالات اندرويد، وايفون
  3. أو من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة

هناك أيضا مرافق أخرى هامة في السعودية مثل شركة المياه الوطنية، وهي لها أيضا موقع اﻹلكتروني، ورقم موحد يمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء بشكل بسهولة لتقديم أي شكاوى أو اقتراحات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.